Nếu chuyến tham quan bị hủy do thời tiết hoặc yêu cầu hoạt động, bạn sẽ được thông báo sớm nhất có thể và hoàn lại tiền đầy đủ hoặc hoạt động thay thế.
Người tham gia phải từ 8 tuổi trở lên.
Hạn chế trọng lượng; thuyền kayak có giới hạn trọng lượng là 135 kg, nếu bạn vượt quá trọng lượng này, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp để đổi thuyền khác.
Điểm tập trung sẽ là lúc 8:00 sáng tại cửa sông Pambula, cuối Coraki Dr Pambula.
Các hướng dẫn viên chèo thuyền kayak chuyên nghiệp có thể hỗ trợ mọi người vào và ra khỏi thuyền kayak một cách an toàn và đàng hoàng.
Phải có khả năng uốn cong đầu gối để thoải mái ngồi trong thuyền kayak.
Động vật hỗ trợ đã được huấn luyện không được phép vào bên trong thuyền kayak vì lý do an toàn.
Có một đoạn đường dốc có tay vịn có thể tiếp cận đến bãi biển nơi những chiếc thuyền kayak được hạ thủy.
Bãi đậu xe hai tầng dành cho người khuyết tật tại Pambula River Mouth.
Đường dốc có tay vịn dẫn đến nhà vệ sinh dễ tiếp cận và vòi hoa sen ngoài trời tại Cửa Sông Pambula.
Không có nhà vệ sinh có thể truy cập tại Broadwater Oysters.