• 「短期滞在」の在留資格で日本に入国する外国人観光客が対象です。
• 日本国籍の方、または日本国内に居住されている方はご利用いただけません。

KIX エアポートエクスプレス はるか-WEST QRチケット（事前登録チケット - ご利用当日にQRコードを有効化してください）

WEST QRチケット – 片道のみ

以下の5つの路線でご利用いただけます。

関西空港 → 京都

京都/新大阪/大阪(梅田)/天王寺/なんば→関西空港

有効期限: 2025年6月30日

通常チケット

はるか全路線で利用可能

有効期限: 2026年3月31日

関西空港行き特急「はるか」は、スマートフォンだけで簡単にご利用いただけます。駅での切符の引き換えは不要です。どちらの切符でも、全席指定で乗車できます。路線の詳細や時刻表については、 公式ウェブサイトをご覧ください。

• 6歳未満のお子様は入場無料です。座席のご利用はできません。
• 子供料金は6歳以上から適用されます。
• 実際のチケットを紛失した場合、再発行はできません。

• インターネットに接続できるスマートフォン（WEST QRチケットの場合）。
• パスポート（手動のカウンター交換または機械による検証用）。
• 券売機をご利用の場合は、印刷したバウチャー。

• 電子パスポートを持たない旅行者は、すべての機械を利用できるわけではありません。
• JRみどりの窓口にて対応いたします。
• 車椅子専用ではありませんが、ほとんどの駅はバリアフリーです。

ご予約はプロバイダーによって即座に確認されます。

ご希望のアクティビティ日の前日までにキャンセルされた場合は、全額返金いたします。ご希望のアクティビティ日以降にキャンセルされた場合は、返金いたしかねます。

この乗車券は、購入時に選択した出発駅と到着駅間の移動にのみ有効です。途中駅での乗降はできません。

（例：京都駅から関西空港駅までの乗車券を購入した場合、乗車は京都駅のみ、降車は関西空港駅のみとなります。）

チケットの使い方

1. スマートフォンからWEST QR専用サイトにアクセスしてください。
2. QRコードを表示し、自動改札機でスキャンして入場または退場します。
3. 座席を予約していない場合、または指定席が満席の場合は、自由席をご利用いただけます。
4. 未使用のチケットは有効期間内に全額払い戻し可能です。

準備方法

1. WEST QRチケット利用証明書（バウチャー）を受け取ります。
2. バウチャーに記載されているリンクから WEST QR ウェブサイトにアクセスしてください。
3. 有効なメールアドレス、パスワード、国/地域を使用してアカウントを作成します。
4. ログイン後、チケット登録を促すポップアップが表示されます。ポップアップからチケットを選択するか、QRチケット番号を手動で入力してください。
5. 「はるか」の座席予約は、WEST QRウェブサイトからのみ、30日前から出発3分前まで可能です。
6. 注意：駅の券売機や切符売り場では座席の予約はできません。

予約席が売り切れの場合は、次のことができます。

• 自由席を選択するか、
• WEST QRサイトから別のはるか号の指定席を選択してください。

旅行当日

1. 登録したアカウントでWEST QR Webサイトにログインします。
2. リストからチケットを選択してください。
3. チケットの詳細ページで「使用を開始」をタップして、チケットを有効にします。
4. 重要：乗車券は使用当日のみ有効にしてください。有効にすると、乗車しなくても使用済みとみなされます。
5. QRコードが表示されます。ゲートの赤いQRスキャナーにスマートフォンをかざして通過してください。

重要な注意事項

• ゲートに QR スキャナーがない場合、ゲート付近の「WEST QR」シンボルでマークされた指定のスキャンエリアを使用してください。
• QR コードのスクリーンショットやプリントアウトは受け付けられません。
• QR コードを取得して表示するには、インターネットに接続されたスマートフォンが必要です。
• 詳細な手順については、公式ユーザーガイドを参照してください。
• スマートフォンでエクスプレス トランジット カードが有効になっている場合は、二重請求を避けるため、QR コードをスキャンする前に無効にしてください。
• 改札口でIC交通カードを誤ってスキャンした場合は、駅員に連絡して入場記録を取り消してください。

使用ルール

• 途中で下車した場合、残りの旅行部分は無効となります。
• この乗車券は特急はるか号のみ有効です。
• 指定区間内であれば、「はるか」以外の列車（新快速、快速、各駅停車など）にもご乗車いただけます。
• ただし、「はるか」以外の列車にご乗車の場合、「はるか」自由席券は払いもどしできません。
• 指定された運行範囲内であればどの停留所でも降車できますが、切符は出口ゲートで回収されます。
• 有効区間を超えてご旅行の場合は追加料金がかかり、別途お支払いいただく必要があります。
• はるかグリーン車（1号車）をご利用の場合は別途料金がかかります。

バウチャーの利用方法

• 主要駅にある指定券売機を使用して、バウチャーを実際のチケットと交換してください。
• マシンは、日本語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、英語、韓国語の 5 つの言語をサポートしています。
• [引き換えの詳細を表示するにはここをクリックしてください] (該当する場合はハイパーリンクを挿入してください)。
• 機械が故障中の場合やパスポートにICチップがない場合は、指定駅のJRみどりの窓口にて手動で引き換えてください。

返金ポリシー

• 全額払い戻しは、チケットが未使用で、有効期間内である場合に限り可能です。
• すでにバウチャーを実際のチケットに交換している場合:
• JRグリーンカウンターにてキャンセル可能です。
• キャンセル料としてチケット代金の10%がかかります。

関西空港駅の改札口近くにある専用のはるか券売機を利用すれば、グリーンカウンターや通常の券売機の待ち行列をスキップできます。

チケットを利用する手順:

1. QR コードをスキャンするか、機械で確認コードを入力します。
2. ご希望の列車を選択してください（5分以内に出発する列車を選択できます）。
3. 印刷された電車の切符を受け取ってください。
4. 手動改札機からお入りください。

重要な注意事項:

• 関西空港駅からのみご乗車いただけます。
• 電子バウチャーを印刷されたチケットと交換した後は、払い戻し、日付の変更、列車の変更はできません。
• はるか券売機が利用できない場合は、緑の券売機（パスポートマーク付き）をご利用いただくか、グリーンカウンターにお越しください。
• チケットの引き換えは午前5時30分から終電はるか発車5分前まで可能です。
• 選択した列車が満席の場合は、自由席をご利用いただけます。
• 紛失した印刷されたチケットは再発行されませんので、新たに購入する必要があります。
• ご指定いただいた「はるか」が運休となった場合は、「はるか」自由席または関西空港快速にご乗車いただけます。

詳細はJR西日本公式サイトをご覧ください。

セルフサービスの緑色の券売機（パスポートのアイコンが付いています）を使用してチケットを引き換えます。

重要な情報:

• JR指定駅で運行します。
• eMCO（電子バウチャー）の引き換えをサポートします。
• 電子パスポートをお持ちの旅行者のみご利用いただけます。

JR西日本きっぷうりば（手動）

• 機械が故障中の場合やパスポートが対応していない場合は、みどりの窓口（JRみどりの窓口）へお進みください。
• 電子バウチャーとパスポートをJRチケットオフィス（みどりの窓口）に提示して、実際のチケットと交換してください。
• カウンターでは名前とパスポートの確認が必要ですが、機械では必要ありません。
• 指定席券の利用方法の詳細は、 こちらをご覧ください。
• 指定席の定員を使い切った場合や指定席券を利用していない場合でも、パスを使用して自由席にご乗車いただけます。