質問:予約をしましたが、予約は正常に完了しましたか?
A:ご予約が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが送信されます。メールには予約内容とバウチャーが記載されていますので、ご確認ください。また、メール内の「予約詳細」リンクから予約内容をご確認いただけます。
Q:スマートフォンで予約したのですが、バウチャーを印刷できません。画面に表示するだけで利用できますか?
A:いいえ。スマートフォン画面にバウチャーを表示してもご利用いただけません。会場のキオスク端末でチケット番号を入力してローカルQRコードを発行していただく必要があり、発行されたQRコードのみご利用いただけます。または、下記のリンクからチケット番号を入力し、入場後に発行されるQRコードをご利用いただくことも可能です。
Q:使用当日はどのように使用すればよいですか?
A:予約完了後にお送りする確認メールにバウチャーが添付されています。現地のキオスク端末、または下記のリンクからチケット番号を入力してQRコードを発行し、発行されたQRコードを使って搭乗してください。詳細は商品ページをご覧ください。
Q:キャンセルは可能ですか?
A:キャンセルはできません。