ทัวร์ทั้งหมดต้องได้รับการยืนยันในเวลาทำการ 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการติดต่อหนึ่งวันก่อนที่คุณจะเริ่มทัวร์ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพราะนั่นหมายความว่าเราไม่สามารถติดต่อคุณได้

ทัวร์และการออกเดินทางทั้งหมดดำเนินการตามสภาพอากาศ

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกทัวร์ในกรณีที่สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

โปรดทราบว่าวันที่ฝนตกหรือมีเมฆมากนั้นไม่ปลอดภัย และในสถานการณ์อื่นๆ ก็เป็นสภาพอากาศที่เหมาะสำหรับการชมสัตว์ป่า

หากทัวร์ของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศไม่ปลอดภัย คุณจะได้รับโอกาสในการเปลี่ยนวันทัวร์ใหม่หรือรับเงินคืนเต็มจำนวน หากคุณจองทางออนไลน์ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสภาพอากาศ โปรดโทรติดต่อสำนักงานผู้ให้บริการที่หมายเลข (03) 5258 3889 ก่อนออกจากบ้านเพื่อรายงานสภาพอากาศในสถานที่

ไม่มีหลักฐานว่า COVID-19 สามารถติดต่อผ่านอาหารหรือบรรจุภัณฑ์อาหาร ซึ่งสอดคล้องกับคำแนะนำในปัจจุบันจากองค์การอนามัยโลก (WHO) และหน่วยงานระหว่างประเทศและความปลอดภัยด้านอาหารอื่น ๆ รวมทั้งรัฐบาลออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ Sea All Dolphin Swims ได้สร้างและดำเนินการแผนการจัดการ COVID-19 เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการทั้งหมดที่เป็นไปได้นั้นถูกนำมาใช้เพื่อความปลอดภัยของคุณและสอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในปัจจุบันทั้งจากรัฐบาลและองค์กรด้านสุขภาพ

Sea All Dolphin Swims ไม่รับผิดชอบใด ๆ หากคุณเจ็บป่วยจากการบริโภคอาหารหรือเครื่องดื่มที่ให้ในทัวร์

ต้องจองล่วงหน้า 48 ชั่วโมง และลูกค้าต้องมาถึง 15 นาทีก่อนเวลาเริ่มทัวร์