营业时间和演出时间如有变更，恕不另行通知。请务必在到访前查看官方营业时间及闭馆公告页面和公告页面，了解最新的闭馆日期。

• 花穹：上午 9:00 至晚上 9:00（最后入场时间通常为晚上 8:30；部分门票上注明晚上 8:00。请遵循现场指示牌或门票条款）。
• 云雾森林：上午 9:00 至晚上 9:00。侏罗纪世界：体验活动期间，最后入场时间为晚上 8:00。
• 花之幻想：周一至周五，上午 10:00 至下午 7:00（最后入场时间为下午 6:30）；周六、周日及公共假期，上午 10:00 至下午 8:00（最后入场时间为下午 7:30）。
• 擎天树观景台：通常开放时间为上午 9:00 至晚上 9:00，日间门票最后入场时间为下午 5:00，夜间门票最后入场时间为晚上 9:30（晚上 6:30 后需凭票入场）。部分套票仅限上午 9:00 至下午 4:00 期间有效；请查看您的门票详情。
• OCBC Skyway ：上午 9:00 至晚上 10:00（最后入场时间为晚上 9:30）。
• 户外语音导览（电车） ：每日上午 9:00 至下午 5:00（末班车下午 5:00）。
• 演出时间 – 《花园狂想曲》每天晚上 7:45、8:45 和 9:35 上演。

• 景点门票：请在相应的景点入口闸机（例如，花穹、云雾林、花卉幻想）或售票处出示您的手机或打印的电子门票，具体位置请参见您的凭证。
• 擎天树观景台门票：请在门票上注明的有效时间段内直接前往擎天树观景台入口（例如，某些套餐的有效时间为上午 9:00 至下午 4:00）。
• 户外语音导览（电车） ：登车地点位于主到达大厅，到达礼品店外。
• 接驳服务（包含在内）：适用于一人往返行程，路线为海湾广场（海湾地铁站 B 出口）↔ 活力花园↔ 花穹。

• 温室及景点关闭日期：花穹、云雾林、花之幻想、华侨银行空中缆车和擎天树观景台全年均会进行例行维护，并会关闭。请务必在参观前查看官方开放时间及关闭页面和公告页面，了解最新的关闭日期。
• Borealis & Garden Rhapsody 信息：有关 Borealis 装置和 Garden Rhapsody 表演的详细信息，请参阅官方活动页面： Borealis和Garden Rhapsody 。
• 天气与运营：如遇暴雨或雷电预警，为保障游客安全，接驳巴士服务和户外语音导览（电车）将暂停运营。
• 关闭日期不予退款：如果您选择在其中一个景点因维护而关闭的日期使用门票（例如，双人温室门票或组合门票），则不予退款或换票。
• 即用型景点组合：部分产品包含花穹、云雾森林（含侏罗纪世界体验馆）、花卉奇境、擎天树观景台、户外语音导览（电车）、接驳巴士服务和/或购物代金券。组合中列出的所有景点和项目通常必须在同一天内完成。
• 侏罗纪世界：体验馆位于云雾森林内，设有栩栩如生的机械恐龙和主题展区。在此期间，云雾森林的最后入场时间调整为晚上 8:00。

• 除另有规定外，所有国籍人士均可购票。
• 部分门票和组合套餐可能仅限新加坡居民购买；可能需要提供居住证明（例如，新加坡身份证、外国人身份证）进行核实。
• 大多数景点门票的标准年龄段：成人 13-99 岁；儿童 3-12 岁。
• 户外音频导览（电车）3-12 岁儿童需购买儿童票；3 岁及以下儿童免费乘车，但必须由成人陪同。
• 除非另有明确说明（例如圣诞仙境、擎天树观景台的私人活动），否则门票对特殊活动无效。

• 成人票一般适用于 13 至 99 岁的客人；儿童票适用于 3 至 12 岁的客人（除非特定票种另有规定）。
• 3 岁以下儿童在付费成人陪同下通常可免费进入温室（须遵守滨海湾花园的现场规定），并可免费乘坐户外语音导览（电车），但必须由成人陪同。
• 所有儿童必须始终由付费成人陪同和监管。
• 由于身高、行动能力或安全方面的考虑，某些景点或游乐设施可能不适合非常年幼的儿童；请听从现场工作人员的指示。

• 有效的带照片的身份证明文件（护照、身份证或其他政府颁发的身份证件），尤其是在需要证明居住地时。
• 带有清晰条形码/二维码的手机电子票或打印电子票，用于入口处扫描。
• 舒适的步行鞋——不建议穿高跟鞋。
• 根据天气情况准备衣物（轻便透气的面料；如果容易感到寒冷，室内温室需要一件轻薄外套）。
• 户外场所，尤其是雨季，需要雨伞或雨衣。
• 户外花园需要防晒霜、帽子和可重复使用的水瓶。

• 许多室内区域，如花穹和云雾林，通常都适合轮椅和婴儿车通行，并设有电梯和坡道。
• 户外音频导览（电车）不适合婴儿车或轮椅；自行车、个人代步工具、大型行李和婴儿车均不允许上车。
• 出于安全考虑，建议患有疾病、有特殊身体需求的游客以及孕妇不要乘坐语音导览车。
• 不同景点的服务提供情况可能有所不同；如果您需要具体的无障碍协助，请现场咨询工作人员。

• 您的预订将立即得到确认。
• 预订完成后，您的电子票/凭证将生成并发送给您。请查看您的电子邮件或Pelago预订页面。
• 电子票不可转让、不可退款，如有涂改或复制则作废。

• 不可取消且不可退款：所有提及的门票和组合产品一旦预订，均不可取消且不可退款。
• 如果您在门票包含的一个或多个景点因维护或特殊活动而关闭的当天参观，我们将不予退款或换票。
• 除非另有明确说明，否则门票不适用于特殊活动；禁止将门票用于此类活动。

• 请按照凭证上的指示，在景点入口闸机或售票处出示手机电子票或打印电子票。
• 对于某些组合产品，扫描条形码位于电子票的第二页——请确保滚动或打印所有页面。
• 每张门票仅限一人使用，且仅限单次使用。除非另有说明，否则不允许重复入场。
• 根据所购门票的类型，门票可能在一定有效期内不限日期（例如，有效期为45天、60天或指定日期范围）。请在规定的有效期内参观。
• 组合行程中的多个景点（例如，花穹+云雾林+擎天树观景台，或花穹+云雾林+花之幻想曲+接驳巴士）通常必须在同一天内完成。
• 门票不得复制、转售或用于倒卖。未经授权的转售或复制行为可能导致门票被没收和取消，且不予退款。