• 여행 날짜를 선택할 때, 이용 가능 달력에서 도착 날짜(목적지에 도착하는 날짜)를 선택하세요.
• 예약하기 전에 싱가포르 항공 또는 스쿠트 항공편을 크리스플라이어 계정에 연결했는지 확인하세요.
• eSIM을 본인 기기에 설치할 경우에만 "본인용"을 선택하세요. 그렇지 않으면 "타인용"을 선택하세요.
• eSIM은 사용 준비가 되었을 때만 설치하고 활성화하십시오. 데이터 사용 기간은 활성화 즉시 시작되며, 이는 거주 국가에서 활성화한 경우에도 마찬가지입니다.
• eSIM QR 코드는 한 번만 설치할 수 있습니다. 설치가 완료되면 eSIM을 삭제하거나 제거하지 마십시오.
• 로밍 요금 발생을 방지하려면 기본 SIM 카드의 데이터 로밍 기능을 비활성화하세요.
• 무제한 요금제에도 공정 사용 정책이 적용됩니다. 고속 데이터 허용량을 모두 소진하면 속도가 최소 128kbps로 저하될 수 있습니다.
• 데이터 요금제는 예약일로부터 365일 이내에 활성화해야 합니다.
• eKYC 인증은 필요하지 않습니다.

데이터 요금제는 거주 국가를 포함한 모든 지원 국가에서 eSIM이 지원되는 네트워크에 처음 연결되는 순간 자동으로 시작됩니다. 아래 목록에서 eSIM을 사용하려는 국가가 지원 대상에 포함되는지 확인하세요.

포함 목적지:

• 알바니아, 알제리, 안도라, 아르헨티나, 아르메니아, 오스트레일리아, 오스트리아, 아제르바이잔, 바레인, 방글라데시, 벨라루스, 벨기에, 볼리비아, 보스니아 헤르체고비나, 브라질, 불가리아, 캄보디아, 캐나다, 차드, 칠레, 중국, 콜롬비아, 코스타리카, 크로아티아, 키프로스, 체코 공화국
• 덴마크, 도미니카 공화국, 에콰도르, 이집트, 엘살바도르, 에스토니아, 페로 제도, 핀란드, 프랑스, ​​프랑스령 기아나, 조지아, 독일, 가나, 지브롤터, 그리스, 과들루프, 과테말라
• 온두라스, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 자메이카, 일본, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 코소보, 쿠웨이트, 키르기스스탄, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크
• 마카오, 마다가스카르, 말라위, 말레이시아, 몰타, 모리셔스, 멕시코, 몰도바, 몽골, 몬테네그로, 모로코, 네팔, 네덜란드, 뉴질랜드, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 노르웨이, 파키스탄, 파나마, 파라과이, 페루, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코
• 카타르, 레위니옹, 루마니아, 세인트키츠네비스, 세인트루시아, 세인트빈센트그레나딘, 사우디아라비아, 세르비아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카공화국, 대한민국, 스페인, 스리랑카, 스웨덴, 스위스
• 대만, 탄자니아, 태국, 튀니지, 터키, 터크스 케이코스 제도, 우간다, 우크라이나, 아랍에미리트, 영국, 미국, 우루과이, 우즈베키스탄, 베네수엘라, 베트남, 잠비아

다음 사항을 꼭 확인해 주세요:

• 귀하의 기기는 eSIM을 지원합니다. 여기에서 지원 기기 목록을 확인하세요.
• 귀하의 기기는 통신사 잠금이 되어 있지 않습니다.
• 현재 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있습니다.
• 펠라고 앱이 설치되어 있고 예약에 사용한 계정으로 로그인되어 있습니다.
• 기기에 배터리가 충분합니다.
• 현재 다른 설치 작업이 진행 중이지 않습니다.

• 펠라고 eSIM을 처음 사용하시는 경우, 펠라고 앱의 설치 안내를 따르세요.
• 이미 펠라고 eSIM을 보유하고 계신 경우, 추가 eSIM을 설치할 필요가 없습니다. 새로 가입하시는 데이터 요금제가 기존 eSIM에 자동으로 추가됩니다.
• 여행 전에 안정적인 Wi-Fi 연결을 사용하여 Pelago 앱을 통해 Pelago eSIM을 설치하세요.
• eSIM을 설치한다고 해서 바로 데이터 요금제가 활성화되는 것은 아닙니다. 요금제는 eSIM이 서비스 제공 국가(거주 국가 포함)의 지원 네트워크에 처음 연결될 때 자동으로 시작됩니다.
• 요금제를 사용할 준비가 될 때까지 eSIM을 꺼두고 데이터 로밍을 비활성화하십시오.
• 설치 후 eSIM을 삭제하거나 제거하지 마십시오.
• 펠라고 eSIM은 재사용 가능하므로 한 번만 설치하면 되고, 향후 여행을 위해 적합한 데이터 요금제를 추가할 수 있습니다.

• 요금제를 사용하실 준비가 되면 휴대폰 설정으로 이동하여 Pelago eSIM을 활성화하세요.
• 모바일 데이터 회선으로 Pelago eSIM을 선택하고 데이터 로밍을 활성화하세요.
• 사용 중인 국가에서 eSIM이 지원되는 이동통신망에 연결되면 요금제가 자동으로 시작됩니다. 수동으로 요금제를 시작할 필요가 없습니다.
• 여행 전에 eSIM을 켜거나 연결하지 마십시오. 거주 국가에서 해당 서비스가 제공되는 경우, 요금제가 자동으로 시작되어 3일 유효 기간이 예정보다 일찍 시작될 수 있습니다.

• eSIM은 목적지와 네트워크 가용성에 따라 4G, LTE 또는 5G 네트워크를 통해 모바일 데이터를 제공합니다.
• 모바일 핫스팟을 지원합니다.
• 음성 통화 및 문자 메시지는 지원되지 않습니다.
• 펠라고 앱을 통해 남은 데이터와 요금제 유효기간을 확인하세요.
• 더 많은 데이터가 필요하시면 Pelago 앱을 통해 새로운 데이터 요금제를 구매하세요. 새 요금제는 기존 Pelago eSIM에 추가됩니다.

• 펠라고 앱에서 eSIM 데이터 잔액과 요금제 세부 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
• 설치가 완료되면 eSIM이 앱 홈 페이지에 표시됩니다.
• 앱에서 남은 데이터 잔액, 요금제 유효 기간 및 사용량을 바로 확인하세요.

• 기존 펠라고 eSIM에 추가 데이터를 언제든지 구매할 수 있습니다.
• 새로운 eSIM을 설치할 필요가 없습니다.
• 새로운 데이터 요금제는 기존의 펠라고 eSIM에 추가됩니다.
• 프로모션 코드 PELESIM10OFF를 사용하여 해당 충전 요금제에 대해 10% 할인(최대 S$3)을 받으세요.

더 자세한 정보는 펠라고 고객지원센터를 참조하세요.

펠라고 eSIM은 다음 여행에도 재사용할 수 있습니다.

• 여행할 때마다 새로운 eSIM을 설치하지 마십시오.
• 기존에 사용 중인 펠라고 eSIM을 기기에 그대로 두세요.
• Pelago 앱을 통해 새로운 데이터 요금제를 구매하세요.
• 새로운 요금제는 기존 eSIM에 추가됩니다.
• eSIM 프로필 자체는 만료되지 않지만, 각 데이터 요금제에는 자체 유효 기간이 있습니다.

• eSIM에서 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요.
• APN이 플러스로 설정되어 있는지 확인하십시오.
• 휴대폰을 재시작하고 몇 분 정도 기다리면 지역 네트워크가 나타납니다.
• 더 자세한 도움이 필요하신가요? 여기에서 문제 해결 가이드를 확인하세요.
• 아직도 잘 모르시겠나요? 채팅 버튼을 이용해 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

연결 관련 문제가 발생할 경우, 제공된 지원 채널을 통해 eSIM 네트워크 제공업체에 문의하십시오.

• Frewie 지원: Frewie 빠른 도움말
• 이메일: hello@frewie.com